MISSION企業理念

株式会社ソアラダイニング企業理念

◼️MISSION 使命
　私たちはお客様に「心のこもったおもてなし」と「食の感動」を提供し地域とスタッフの未来を明るくする。


◼️VALUE 価値観
　❶情報：全ての仕事はリサーチから始まる。
　　　　　新しい価値ある情報は「内」ではなく「外」にある。
　　　　　ニーズを知り、トレンドを掴み、現状を把握する。

　❷創造：企業の目的は「顧客の喜びを創造する」ことである。

　❸顧客視点：経営をする上で自分たちが立脚する思想であり、迷った時、悩んだ時に立ち返ってみる視点である。
　　　　「何を売りたいか」ではなく「何が求められているか」考える。

　❹革新：革新とは「新しい満足を提供する」ことである。
　　　　　私たちが提供する商品・サービスは変わり続けなければ衰退する。
　　　　　変化し続けるもの、新たな価値を創り続けるものが生き残る。

　❺スピード実行：考えているだけ。思っているだけ。知っているだけでは成果は上がらない。
　　　それらを実行して成果は上がる。

　❻強み：他社と同じでは競争に勝てない。
　　　　　他社にない独自性は何か。他社と比べたときの優位性は何か。
　　　　　他社と差別化を図り「自店の強み」を打ち出すことである。

　❼価値：真の顧客満足とは、お客様の期待を上回ることである。
　　　　　期待値を超える価格以上の価値があるか考える。


◼️BASIC　行動指針12箇条
第１条　志
自分の夢に向かって「目的」「目標」を明確にする。

第2条　凡事徹底
当たり前なことを高い基準で徹底し継続する。

第3条　礼儀・礼節
「あいさつ」は店の気を整える基本。
自分から心をひらき、相手にせまり、アイコンタクトで挨拶する。

第4条　素直
素直な心が成長人間の基本マインド。素直な心で学び続ける。

第5条　情熱
情熱は成功の源。現状に満足せず、日々改良改善に努める。

第6条　誠実
人によって態度を変えるのではなく、誰に対しても公平に接する。

第7条　挑戦
失敗を恐れるあまりチャレンジしないことが最大の失敗。
まずは「やってみる精神」で挑み続ける。

第8条　プラス言動、プラス思考、プラス解釈
物事を「できない理由」から考えるのではなく「できる方法」を考える。

第9条　Face To Face
本人がいない場所で陰口を言わず、本人と面と向かって想いを伝える。

第10条　自責
何か問題があったときに「他人のせいにするのではなく、原因は自分にある」と考える。
自責であるという考え方が自己の成長につながり、信頼が生まれる。

第11条　チームづくり
自ら仕事を楽しみ、笑顔溢れる環境づくりを構築し、チーム全体として最高のパフォーマンスを発揮する。

第12条　感謝
お客様、お取引先、働く仲間を大切にし、関わるすべての人たちに感謝の気持ちを持ち続ける。